会员转化率超35疯狂影迷带火了这家影院李珉宇

会员转化率超35% “疯狂影迷”带火了这家影院

五一小长假，位于上海市宝山区的DFC影城宝山店实现了该影城会员发展上的一次飞跃，仅用三天时间，DFC影城宝山店就发展了1028名影院会员。是什么推广方法，让一家影院在短时间内实现会员增长？基于线上会员制的票务平台--疯狂影迷给出了答案。

作为一家采用全新模式的在线售票APP，疯狂影迷与影院密切合作，从会员的角度全力开拓影院会员增长新模式，给未来电影院的运营带来了新思路。

在线售票发展快 影院传统会员体系受冲击

近几年来，电影市场线上票务APP发展迅速，截至今年一季度，统计数据显示在线售票所占比重已经超过82%，线上选座、线下观影，已经成为当前电影消费的主流模式。消费模式升级带来用户消费场景多变、观影人群分散等问题，让传统影院会员发展遭遇挑战。换言之，影院虽然迎来了消费人群，但这些消费人群都是在线票务平台会员，对影院的忠诚度、二次消费、延伸消费等均大打折扣，并不利于影院充分挖掘自身商业诉求和表现。

另外一方面的数据则显示，截至2016年底，内地电影院的数量已经超过8000家，银幕数量超过4万块，同比银幕增幅30%；但同期全国电影总票房仅为457.12亿元，同比增长仅3.73%，相比银幕增幅，票房增长显示出疲态。在此背景下，影院如何充分挖掘会员和潜在用户，提高用户忠诚度和消费频次，就成为影院增收的关键之一。

为此，很多影院都推出了自己的会员体系。

目前来看，影院的会员体系主要有两种模式，一种是传统的会员模式，另一种则是传统+互联网模式。传统会员模式是以会员价吸引观众留存，但仅靠影院自己让利，价格往往高于电商。而传统+互联网模式中，观众虽然可以享受到电商票补的优惠价格，但必须额外支付电商会员卡成本，无形中形成会员转化的一道门槛。所以，想用普通模式促进会员增长，提高用户粘性和留存率十分困难。

三天暴增会员1000+ 疯狂影迷助力影院会员发展

五一小长假期间，疯狂影迷联合北京、上海、芜湖、深圳四家影院，推出了一种全新的联名会员卡：疯狂影迷给予线上补贴，影院推动线下落地实施。

联名会员卡活动非常成功，观影人群的热情大大超出预期。活动三天时间，仅上海DFC宝山影城一家就售出1000余张，平均购卡率超15%。

芜湖中影南方百川文创影院在小长假最后一天按人次计算超过17%都购买了联名会员卡，而每张会员卡一般覆盖了至少两个观众：意味着会员转化率达到了35%！

疯狂影迷为增加此次活动的曝光量，专门为每个影城设计了朋友圈广告，可一键购买，方便快捷。而各影院为了增加出卡量，也主动出击，进行各种宣传推广和线下拓客，影院内外到处可见疯狂影迷的影子。

共享会员体系 1+1>2

在这种全新的合作模式下，疯狂影迷提供独家影院在线选座、充值，实体卡，会员系统，宣传物料等品牌设计，影院只需提供活动落地场地及人员，帮助会员卡售卖，会员现场购票仍可享受影城会员价与原有机制相同，双方共享会员信息。

这样，影院获得了和电商平台同样的价格优势，有利于提高会员的稳定性和忠诚度，不会随意转换其他影城；会员卡的特殊性质也提高了会员的活跃度和观影频次，增加了影院的票房收入；观影人数的增加还有利于带动影院周边产品（爆米花、饮料、衍生品等）售卖，增加影院的盈利；同时，影院还节约了宣传成本，掌握更多的会员信息。疯狂影迷则可以汇集更多的用户，获得更多的真实影迷和真实影评。

疯狂影迷作为一款影迷专用APP，聚集了各种不同类型的影迷，职业影评家、资深吐槽狂、专业吃瓜群众，等等。这款产品最大的特点就是有着最真实的影迷和影评。

疯狂影迷组建有一个面向会员的专业运营和内容团队，不间断的在线上开展活动，为用户送去福利。例如，最近的《银河护卫队2》影评活动，影评点赞量最高的和贡献点赞量最多的都可以获得周边礼物。还有每期的问题征集活动，投票最高者可以获得疯狂影迷卡……这些福利活动有效的吸引了影迷的参与，给影城的用户提供了更好的互动体验。

在影院盈利困难的现状下，几家影院率先尝试了和疯狂影迷的联名会员卡模式，并且都取得了极为突出的效果，这种模式有没有可能成为影院会员体系的新趋势呢？我们拭目以待。

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